Звёзды за покупки и звёзды операторам поддержки
Очень довольна картой Озон Банка. У меня есть ещё 4 карты других известных банков. Но перевожу с них средства на карту Озон и пользуюсь только ей. Лимиты на переводы больше. Товары на ТП Озон дешевле. Есть мильная программа, по которой часто авиабилет выходит дешевле, чем на сайте официального авиаперевозчика. Есть программа, которая мне очень нравится - товары за 1 р и звёзды. Звёзды - это по сути кэшбек. А т.к. я много заказываю на маркетплейсе Озон, то часто звёзды спасают.
И поддержка в чате банка даже лучше, чем на торговой площадке приложения Озон. Легко перейти на оператора (на ТП у меня танцы с бубнами для того, чтобы добраться до операторов), время ответа 1-5 минут (на ТП это 15-25 минут). Вот и сегодня поддержка порадовала, поэтому решила написать отзыв и поблагодарить!
У меня периодически пропадали звёзды. Сегодня тоже произошло что-то странное. Было 7 звёзд, пришло сообщение, что появилась ещё 1 звезда. Посмотрела, а на балансе 6. В истории трат звёздами не было. Задала вопрос оператору. Мне быстро ответили, что в корзине лежит товар на 2 звезды. Оказывается, звёзды бронируются,, если в корзину положить товар с оплатой 1 рубль. Жаль, что у оператора нет технической возможности посмотреть какой именно товар я забронировала. Пришлось удалить из корзины все товары за звёзды.
Очень быстро и понятно разъяснили ситуацию. Спасибо!
Желаю создавать больше положительных, выгодных и полезных программ/предложений для пользователей ТП и Банка Озон!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...