Биометрия в приложении
30 марта я обратился в чат поддержки Озон Банка в 17:26 по московскому времени с вопросом: «Как добавить вход по отпечатку пальца в приложение банка?». Сотрудница Эльвира ответила очень оперативно, практически сразу.
Она подробно и по шагам объяснила, как включить биометрическую авторизацию. Инструкция была максимально понятной и исчерпывающей:
1. Нажать на свой профиль (иконка с именем или номером телефона) в левом верхнем углу главного экрана приложения.
2. В настройках профиля найти и включить опцию «Использовать Face ID» или «Использовать данные биометрии» (название зависит от модели телефона).
3. Для подтверждения действия система запросила ввести текущий пароль, который используется для входа в приложение.
4. После ввода пароля оставалось только подтвердить активацию функции.
Благодаря такой понятной и чёткой инструкции всё получилось с первого раза, никаких сложностей не возникло. Интерфейс приложения действительно интуитивно понятный, но отдельное спасибо хочу сказать именно сотруднице поддержки. Приятно, что банк помогает быстро разобраться в настройках. Это отличный пример качественного и клиентоориентированного сервиса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...