Вернули комиссию за снятие наличных за 7 минут
Обратился в поддержку Ozon Банка 31 марта 2026 года (время 02:47) по поводу списанной комиссии 150₽ за снятие наличных. Снимал 500₽ в банкомате другого банка, и на самом устройстве было указано, что комиссии нет, но после операции она всё равно списалась.
На мое обращение сразу откликнулась оператор Дарья. Она объяснила тарифы (что в других банкоматах комиссия берется при снятии менее 3000₽), но я настоял, что банкомат вводил в заблуждение, указав «без комиссии». Дарья оперативно приняла информацию к рассмотрению.
Уже в 02:54 (то есть менее чем через 10 минут после начала диалога) банк вернул комиссию 150₽ на счет. Вопрос решился без лишних заявок и долгих ожиданий. Спасибо оператору за внимательность и быстрое решение!
Дата обращения: 31.03.2026
Имя оператора: Дарья
Время решения: 7 минут
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...