Лимит по кэшбеку в месяц и лимит по каждой категории повышенного кэшбека. Озон карта, нюансы начисления кэшбека

Озон картой пользуюсь активно для покупок на маркетплейсе Озон. 

Но когда мне выпадают Любимые категории повышенного кэшбека на месяц, то я активно пользуюсь Озон картой для оффлайн - покупок. 

Очень радуюсь, когда у меня доступна к выбору категория повышенного кэшбека 5%(автоуслуги,покупка автотоваров, автомагазины). 

5% это достойный кэшбек в данной категории. Покупки в автомагазинах совершаю часто и на довольно крупные суммы. 

Возникла ситуация, когда мне вместо кэшбека 3%(был выбран такой процент), начисляли за покупку автотоваров 1% обычный кэшбек. 

Я задал вопрос 26 февраля 2025 года в онлайн-чат поддержки Озон Банка. 

Очень быстро подключилась оператор Дарья. Она разьяснила мне, что оказывается есть лимит по начислению кэшбека в месяц лимит общий 3000 рублей. А максимальный кэшбек в категории повышенного кэшбека за календарный месяц 1500 рублей. 

Я этой информации не знал раньше. 

Поэтому все стало на свои места, и я понял, почему в конце месяца уже, когда, как я оказалось, уже заработал кэшбек за "Автоуслуги" 1500 рублей, мне стали начислять за покупки 1% 

Я поблагодарил Дарью, она ещё пообещала моё обращение отправить в профильный отдел и в течении 24 часов дать дополнительное решение по поводу начисления кэшбека. 

Чуть позже в чат поддержки мне написала оператор Алёна. Её сообщение меня приятно удивило. 

Она написала, что в качестве исключения было принято решение доначислить мне дополнительный кэшбек в размере 854 рубля сверх лимита за последние покупки в категории "Автоуслуги". 

Это конечно, было в разовом порядке. Но мне настолько это понравилось, этот индивидуальный подход к клиенту банка. Видно, что Озон Банк дорожит своими клиентами и идёт на встречу. Это очень приятно. Я рад и продолжаю пользоваться с удовольствием картой Озон Банка. 

Благодарю чудесных сотрудников Озон Банка за помощь и решение вопроса в мою пользу.