Звёзды или рубли

31.03.2026 16:03
299
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Я не так давно стал клиентом Озон банка, получил пластиковую карту. Пользуюсь ей не только для покупок на одноименном маркетплейсе, но и для обычных покупок.Кешбек неплохой бывают дат, еще нравится, то, что он начисляется рублями. При выборе категорий кэшбека на апрель месяц столкнулся с выбором. У Озона ещё есть вариант заместо рублей получать звёздочки, а затем их тратить на товары на Озоне. Для более подробной консультации по этому вопросу обратился 31 марта в 19.03 в онлайн-чат банка. Задал свой вопрос про кэшбэк по Озон карте. Мне на помощь пришёл помощник и сообщил, что да существует два варианта кэшбека. Это рубли и звёзды. Звезды используешь для покупок товаров из специальной подборки за 1 рубль плюс разное количество звезд в зависимости от товара. Я перешёл по ссылке, посмотрел товары. Помощник сообщил, что звезды начисляются за покупки вне маркетплейса Озона, кроме оплаты по OR-коду. Из расчета 5000 рублей за 1 звезду, но возможно ускоренное начисление звезд. Я переспросил и попросил позвать специалиста. К диалогу присоединилась Виктория. Я задал вопрос, 5000 рублей это одна звезда? Виктория пояснила, что да за 5000 рублей вне Озона получаешь звезду. После изучения подборки, я все таки остался на привычном для себя кэшбеке рублями. Благодарю за консультацию!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-09T10:01:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка