Благодарность операторам чата

Случилась неприятная ситуация с оплатой подписки картой Озон. Подписку нашли в интернете, она больше не нужна была, мы решили ее отключить. Подписку в стороннем приложении отключили, данные удалили, само приложение тоже. Тем не менее, спустя месяц, была неудачная попытка (т к не было средств на карте) списать оплату за отключенную подписку. 

31 марта, в 19:24, я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, объяснила ситуацию, что эта подписка не удалилась, сумму 139 рублей постоянно пытаются списать. Что за приложение, муж уже не вспомнит, было на английском!, задала вопрос можно ли как то повлиять через карту Озон банка на прекращение подписки.В 19:26 мне ответила Мария. Она объяснила мне, что Банк не может вмешиваться в договор между мной и другой компанией, поэтому не подключает и не отменяет подписки на сторонних сервисах. Чтобы остановить процесс списания , можно заблокировать , а потом перевыпустить карту Озон банка. Мария подробно рассказала мне , как это найти и сделать в приложении. Мария добавила, что пока пластиковая карта перевыпускается, можно пользоваться виртуальной. Моя виртуальная карта была заблокирована, Мария написала мне, что можно ее разблокировать, а можно и новую перевыпустить.

При обсуждении этой проблемы, у меня возник вопрос , как удалить ненужные карты других банков для оплаты в приложении Озон, а также появился вопрос об сроке изготовлении пластиковой карты Озон банка. В 20:33 мне ответила Яна. Она рассказала мне о сроке доставки карты, он оказался достаточно коротким, 2-3 дня. На мой вопрос, необходимо ли заказывать товар вместе с картой, ответила уже Алиса в 20:41,что нет, необязательно.По поводу моего вопроса об удалении карт других банков из приложения Озона, ответила Галина в 21 час. Она подробно написала мне , где в приложении это можно найти и как это сделать.

После всех моих вопросов и подробных и исчерпывающих ответов на них , создалось приятное впечатление от дружной работы команды поддержки! Молодцы, выношу им всем благодарность!