Активация подарочного сертификата Озон и разъяснения по поводу баланса средств, помощь оператора
Я недавно стала клиентом банка Озон, у меня появились 2 карты банка - дебетовая и кредитная. А маркетплейсом Озон пользуюсь давно. В январе 2026 г. мне впервые подарили сертификат Озон на 500 р.
Я зашла в приложение банка, чтобы активировать сертификат. Вот с этим возникла проблема. Я вроде бы все сделала по инструкции на сертификате, но не увидела зачисления баллов. Баланс не поменялся.
17 февраля я обратилась в поддержку банка с этой проблемой. Оператор Роман помог мне. Также он объяснил, что средства с сертификата зачислены на мой баланс средств и это не баллы Озона. Дал подробную инструкцию, как при оплате использовать деньги с моего баланса средств.
Благодаря его помощи я нашла информацию в личном кабинете банка Озон по активированному сертификату. Проверила мой баланс средств. При покупке далее использовала именно мой баланс средств.
Хочу сказать спасибо поддержке приложения банка Озон за помощь в сложных ситуациях, когда не знаю всех нюансов, не сразу можешь понять как пользоваться приятными бонусами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...