ОТП банк- синоним банку слово рассинхрон

02.04.2026 12:20
281
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Это будет короткий отзыв. Большой отзыв об этом банке будет позже.
Сейчас, да и не только сейчас меня интересуют то, что у вас регулярно, несколько раз в месяц просто висит приложение, в него не войти. Дозвонится до оператора-это квест. И вот сегодня решал вопрос в онлайн-чате и упс вылетаю из приложения. А дальше в него не войти ни с какой попытки (скриншот приложил), с интернетом проблемы нет. И повторюсь у вас это проблема на регулярной основе в месяц несколько раз, при этом решается у вас это проблема не за 5 минут и даже не за час. Отвратительно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T17:49:33+03:00
Спасибо за отзыв. «Дозвонится до оператора-это квест», — уточните дату обращения, пожалуйста. Сколько примерно времени пытались дозвониться? По какому вопросу обращались?
greenfrog
2026-04-03T18:22:08+03:00
1 апреля по поводу нахождения или не нахождения именной дебетовой карты в офисе (скриншот приложил), т.к. в онлайн-чате «специалисты» дают противоречивые ответы. 2 апреля во время сбора входа в приложение даже не стал звонить на горячую линию, чтобы не произносить N количество раз «оператор»
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-03T07:42:59+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Системы Банка работают в штатном режиме. Технических сбоев по работе мобильного приложения не зафиксировано. На дату 03.04.2026 мобильное приложение активно, ограничений со стороны Банка нет. Последний вход совершен 02.04.2026. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
greenfrog
2026-04-07T02:24:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка