Отзыв о работе поддержки банка
Добрый день!
Хочу рассказать, как мне помогла поддержка банка.
2 апреля 2026 года примерно в 14:45 я зашёл в чат банка, потому что не мог найти, где и как оформить платёжный стикер. В приложении я долго искал нужный раздел, но так и не понял, с чего начинать.
В чате меня почти сразу (за 30–40 секунд) соединили с оператором Снежаной. Она очень доброжелательно поздоровалась и спросила, чем именно может помочь. Я написал, что хочу заказать платёжный стикер, но не нахожу эту функцию.
Снежана моментально сориентировалась и пошагово объяснила весь процесс оформления.
Весь диалог занял всего 6–7 минут. Благодаря Снежане я оформил заказ на платёжный стикер прямо во время разговора. Она была очень терпеливой, понятной и не заставляла меня искать информацию самостоятельно.
Прикрепляю к отзыву скриншоты нашей переписки в чате (с датой и временем), а также подтверждение оформления заказа платёжного стикера.
Большое спасибо Снежане! Реально приятный и быстрый опыт общения с поддержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...