Не выплатили обещанный кэшбэк за оформление карты СПЛИТ. Будьте осторожны при оформлении
В начале февраля 2026 года мне поступило от Яндекс Банка в приложении Яндекс-пей предложение о начислении 10% кешбека на следующий день после покупки за офрмление карты в период действия акции (с 28.01 по 18.02) за любую покупку, совершенную вне сервисов Яндекса (скринщот прилагается). Я выполнил эти условия и 14 февраля 2026 года совершил покупку абонемента в фитнес-клуб на 9900 рублей (скриншот также прилагается). Однако никакого обещанного кешбека Яндекс не начислил, пояснив это тем в онлайн-чате и потом в ответе на официальное мое обращение в Банк, что так как карта кредитная, то надо было сначала туда положить свои деньги, а потом по ней совершать покупки, а на кредитные деньги кешбек не начисляется. Но нигде об этом в предложениях банка сказано не было, условия такие не оглашены были, соответственно это вышло чистой заманухой для того, чтобы люди оформляли их карту СПЛИТ, а потом они говорили, что простите - но кешбек в такой ситуации не положен. Считаю это чистейшим обманом потребителя и прошу других при оформлении карты СПЛИТ от Яндекса быть осторожным и не веститсь на их уловки и прежже все условия уточнять в чате и лишь потом что-то делать. Печально, что Яндекс стал такими вещами баловаться - ранее не зачемал за ними такого обмана и введения в заблеждение. Важен сейчас не кешбек уже, а сам принцип того, как Банк привлекает клиентов и обманывает их. Напищу еще финансовому омбудсмену эту же жалобу и другим советую не молчать и реагировать на такие выходки Банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...
Отмена платежа супер сплит
Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались...
Милая служба поддержки
Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и...
Опыт обращения в чат поддержки
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и...
Помогли со справкой
13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или...
Снижение лимита сплит
Кредитной картой в Яндексе пользуюсь уже достаточно долгое время. Изначально был большой лимит, почти 200000 рублей, уже даже не помню точно, но потом решила снизить доступный...