Самый ужасный банк!

02.04.2026 18:32
387
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Если вы хотите чтобы вы просто были каким-то глупцом, то вам сюда.

Два дня они блин решают проблемы со сбоем приложения. По случайности перевела в этот банк себе деньги и теперь сижу без денег. приложение не работае, сайт тоже. Вчера тоже весело было, стою на кассе и хотела оплатить покупки по спб, но знаете что ? У меня было написано: "недостаточно средств", хотя сумма отображалась в банке и у меня было больше, чем стоимость покупки. Благо была возможность оплатить другой картой.

в общем позор , а не банк!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-03T06:46:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за ту тревогу и неудобства, которые вы испытали 01 апреля. Мы детально разобрали вашу ситуацию: Техническая неполадка 01.04: В этот день действительно произошла кратковременная техническая неполадка в работе мобильного приложения для iOS, которая могла повлиять на отображение баланса и проведение операций. Наши инженеры оперативно ее устранили. Зачисление перевода: Перевод на сумму 2 650 рублей, инициированный вами 01 апреля, был успешно зачислен на ваш счет 02 апреля. Восстановление сервиса: Мы видим, что 01.04.2026 Вами успешно оплачено покупки, совершены переводы через систему быстрых платежей, 02.04.2026 вы успешно воспользовались приложением для конвертации баллов. Это подтверждает, что к тому моменту функционал был полностью восстановлен, и мы рады, что вы активно пользуетесь нашей программой лояльности. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-928114683267
2026-04-04T13:33:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка