Помогли подготовить ответ для налоговой

02.04.2026 20:05
352
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня ИП. Недавно поступило требование от налоговой, в котором указано, что сумма входящих платежей не совпадает с суммой налогооблагаемой базы. Причину нашла в том, что мне посчитали за поступление платежи, по которым произвели возврат. 1 апреля решила попросить в чате с банком помощь для ответа на требование. Буквально через две минуты подключилась специалист Нина, взяла время, а после вернулась с готовым ответом. Прикрепила КУДиР и дала инструкцию, как отправить ответ в ФНС. Большое спасибо за оперативную помощь

Точка Банк
Точка Банк
2026-04-06T11:37:43+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что нам удалось оперативно помочь вам. Такие ситуации с налоговой могут быть довольно стрессовыми. Здорово, что Нина быстро подключилась и смогла решить ваш вопрос всего за несколько минут. Стараемся быть на связи и поддерживать наших клиентов в любых ситуациях. Рады слышать, что вы остались довольны предоставленной поддержкой и получили все необходимые инструкции и документы. Если возникнут вопросы или понадобится помощь — мы всегда рядом и готовы помочь. Желаем вам успехов!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка