Активация карты и открытие счета

Ужасно... Других слов нет. 

Решил разместить средства под проценты. Казалось бы, что может быть проще... 

Заказал карту, получил. Оказалось, нужно её активировать. Прошёл эту унизительную процедуру, фото паспорта, фото с паспортом, так, сяк.

Ладно, думаю, хоть и неожиданно неприятно. Пытаюсь открыть счёт, и оказывается, нужно снова пройти эту процедуру в пвз. Почему я узнаю об этом только сейчас, как и с активацией? Негодование нарастает. Записываюсь на приём, благо не так далеко. Пишут, так мол и так, в любое время покажи штрих-код и всё! Прихожу, показываю, и начинается:" А что это? А куда это? Какой счёт?" Оператор впервые об этом слышит, я ей тоже помочь не могу, не понимаю механики процесса. Что-то делает там, нажимает, зовёт ещё одну... Всё, говорит, готово. Подтверждено. Проверяю - баннер о необходимости предоставления штрих кода висит. Пробуем ещё раз. Баннер так и висит, но меня уверяют что все отлично и нужно время. 

Дома, спустя время, обращаюсь в чат поддержки. Банку настоятельно рекомендую ознакомиться с этим безобразием, жаль мат в интернете запретили. Обращение N 89454588.

Валерия, Егор, Дарья, Анна, Ксения и Алексей в течении 3 часов футболят по кругу, ответы как под копирку, в вопрос никто не вник, отношение поверхностное, хоть и "ознакамливаются" с чатом из трех сообщений по 10 минут. Каждый ответ с паузой в 2-3 минуты и то не по существу. Генерируют десятки причин от неисполнения провайдером своих обязанностей (типо смс не пришло по вине оператора мобильной связи) до необходимости перестановки операционной, на минуточку, системы. Прошу неоднократно направить инструкцию оператору пвз - тщетно! Только один из них попросил адрес пвз. 

Поддержка ужасная, это никак не уровень банка. Сидят какие-то дети, вставляют заранее заготовленные ответы из скрипта и быстренько соскакивают. Могу приложить скриншоты переписки, живот бы болел от смеха, если б не со мной всё это было. 

Ужасно, так не должно быть, это позор какой-то... 

P. S. : средства так и на руках, а не под процентами.