Отличная работа чата поддержки, вопрос решён быстро и по делу
12 декабря 2025 года обратился в чат Озон Банка с вопросом, как полностью удалить (закрыть) виртуальную карту.
Оператор Таисия ответила очень оперативно и профессионально. Сразу объяснила, что виртуальную карту нельзя полностью удалить или закрыть, но после блокировки её можно скрыть в личном кабинете, чтобы она не мешала. Дала чёткую пошаговую инструкцию:
1. На главной странице в блоке «Основной счёт» нажать на виртуальную карту (со значком облачка).
2. Вверху экрана нажать «Блокировать».
3. Подтвердить «Всё равно заблокировать» → «Понятно».
4. В разделе «Настройки карты» выбрать «Скрыть заблокированные виртуальные карты» → «Скрыть».
Благодаря понятным инструкциям я сразу всё сделал самостоятельно. Вопрос был закрыт за несколько минут, без лишних вопросов и шаблонных отписок.
Отдельно хочется отметить вежливость, компетентность и клиентоориентированность оператора. Общение было максимально полезным и комфортным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...