Молниеносное решение проблемы
И03.04.2026 года возникла необходимость изменить паспортные данные в приложении Озон-банка, т.к. увидела информацию, что если этого не сделать через пять дней, после получения нового паспорта, то заблокируют счета в банках, а у меня остался последний день для этого! А Озон-банком я пользуюсь каждый день, т.к у меня там и накопительный дебетовый счета и покупки через него делаю.
Хорошо, что додумалась написать в поддержку: на запрос моментально ответил оператор Илья. Была предоставлена пошаговая инструкция, да еще и запасной вариант — загрузить фото паспорта сразу в чат, чтобы сотрудники сами внесли данные. Я сделала всё по инструкции, и уже через минуту после обращения данные прогрузились и обновились! Такой супербыстрой и, главное, результативной поддержки я еще не видела! Спасибо, «Озон-банк», так держать!ержки я еще не видела! Спасибо, «Озон-банк», так держать!ержки я еще не видела! Спасибо, «Озон-банк», так держать!
Хорошо, что додумалась написать в поддержку: на запрос моментально ответил оператор Илья. Была предоставлена пошаговая инструкция, да еще и запасной вариант- загрузить фото паспорта сразу в чат, чтобы сотрудники сами внесли данные.
Я сделала все по инструкции и уже через минуту после обращения данные прогрузились и обновились! такой супер быстрой и главное результативной поддержки я еще не видела! Спасибо, Озон-банк, так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...