Спасибо Наталье за чёткий алгоритм смены PIN-кода
Хочу выразить благодарность за профессиональное обслуживание в чате поддержки.
4 февраля 2026 года в 20:02 я обратилась в онлайн-чат поддержки OZON Банка с вопросом о порядке изменения PIN-кода банковской карты.
Сотрудница Наталья оперативно подключилась к диалогу, подтвердила невозможность выполнения данной операции через банкомат и предоставила чёткий, пошаговый алгоритм действий непосредственно в мобильном приложении банка:
1. На главной странице нажать на пластиковую или виртуальную карту.
2. В разделе «Настройки карты» выбрать пункт «Сменить PIN-код».
3. Придумать новый PIN-код и нажать «Подтвердить».
Инструкция была понятной и полной. На мой дополнительный вопрос о статусе карты после смены PIN-кода Наталья незамедлительно ответила, что карта становится активной сразу после подтверждения.
Общение было вежливым, корректным и по существу. Все вопросы были решены быстро и без необходимости дополнительных обращений.
Благодарю Озон Банк и лично Наталью за высокий уровень сервиса и оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...