Некомпетентные менеджеры

04.04.2026 21:25
431
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Из-за неверной информации отказалась от выгодной услуги. По факту просто плачу больше, чем должна. Отказалась от комфортной ставки, т.к. решила, что эти 30т пригодятся в денежном эквивалент, согласилась платить больше, по факту 30т зачислили на счет кредита и плачу больше и денег на карте больше не стало. Спасибо поддержке сделать ничего не могут, но очень сочувствуют! 

МТС Банк
МТС Банк
2026-04-06T18:38:51+03:00
Здравствуйте! Вы подали в банк заявку на получение нецелевого потребительского кредита. Мы предложили вам оформить кредитный договор. Подписав его, вы согласились со всеми условиями, включая услугу «Комфортная ставка». Согласно условиям услуги, при её отключении, деньги за неё возвращаются на счёт кредита и автоматически идут на частичное досрочное погашение. Новый платёж будет рассчитан с учётом досрочного погашения и с учётом повышения ставки из-за отключения услуги. Нарушений с нашей стороны здесь нет. Проверили и консультацию в службе поддержки. Вынуждены признать, она не была верной. Извините нас за это. Работу с сотрудником уже провели.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка