Высокий уровень сервиса и прозрачные условия: о
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Анастасии из службы поддержки Ozon Банка за оперативность и подробную консультацию, полученную 27 марта 2026 года в 7:09.
У меня возник вопрос относительно снятия наличных в размере 35 000 рублей через банкомат ВТБ. Поскольку в Хабаровске отсутствуют собственные банкоматы Ozon Банка, мне требовалось точное понимание условий по комиссиям.
Анастасия подключилась к диалогу в течение одной минуты и предоставила исчерпывающую информацию.
Она разъяснила, что снятие наличных в банкоматах ВТБ и Ozon Банка осуществляется бесплатно в любом размере в пределах лимита счета.
При использовании устройств других банков условия иные: операции от 3 000 до 50 000 рублей в месяц проводятся без комиссии, а в остальных случаях она составляет 1% от суммы (минимум 150 рублей). Также оператор профессионально предупредила о возможной комиссии со стороны сторонних банков, которую стоит уточнять непосредственно в их устройствах.
Особенно ценно, что Анастасия проверила мою историю операций и подтвердила, что в текущем месяце лимит бесплатного снятия мною еще не использован.
Общение было вежливым, конструктивным и полностью лишенным шаблонных фраз. Благодаря такой качественной поддержке все вопросы были решены оперативно. Рекомендую Ozon Банк за прозрачность условий и отличный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...