Помогли разобраться с кэшбеком
Обратилась в поддержку Ozon Банка в конце марта 2026 года, потому что не до конца понимала, как начисляется кешбэк — куда он приходит, за какие покупки и когда именно отображается.
Написала в чат в приложении, ответили достаточно быстро, в течение нескольких минут. Оператор подробно объяснил, как работает система: что кешбэк сначала может отображаться не сразу, а после подтверждения покупки, и что итоговая сумма может немного отличаться.
Также подсказали, где именно в приложении можно посмотреть начисления и историю кешбэка, потому что сама я сразу не нашла. Всё объяснили спокойно и понятно, без формальных отписок.
В итоге разобралась, как это работает, и больше вопросов не осталось. Поддержка реально помогла, а не просто ответила шаблоном.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...