Бесконечный спам и отказ банка в решении проблемы.
Бесконечный спам от озон-банка. Все, абсолютно все рассылки изначально отключены в приложении. Тем не менее, спам всё равно приходит. Отдельный квест -- пробиться через бесполезного бота до живого оператора в чате. "Решают вопрос" с 18 февраля. Систематически повторяю обращения-- спам по-преднему идет, вопрос "всё ещё решают". До сих пор. При попытке нажать в теле письма "отписаться от рассылки" -- ошибка. Готовлю обращение в ФАС по факту нарушения озон-банком ФЗ РФ "О рекламе". Сотрудники так называемой "службы поддержки" по телефону отправляют... в чат маркетплейса :)) хотя рассылка спама идёт с адреса ozonbank@news.ozon.ru
Казалось бы, привет чём тут чат макетплейса, если рассылка идёт от банка? Ну хорошо. Но вишенка на этом торте в том, что изначально я именно туда и обращался. И именно там мой вопрос "решают" аж с 18 февраля. Хотя на дворе уже апрель.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...