Ввели в заблуждение, но поправились
Необходимо было временно установить запрет на покупки в Интернете по карте Озон, однако не знал как это сделать. За помощью обратился в онлайн-чат в приложении банка 04.04.2026 в 9:20 МСК. Оператор Римма сообщила в 9:35 МСК, что такой возможности нет. Меня такой ответ смутил и я начал сам искать такую возможность в приложении и нашел тумблер "покупки в интернете" в разделе с лимитами по карте.
Далее решил уточнить, за что отвечает этот тумблер. Оператор Екатерина в 9:54 подтвердила, что таким образом, переключив тумблер, я могу отключить покупки в интернете, что я сразу и сделал.
Опечален тем, что оператор Римма сначала ввела меня в заблуждение, поэтому ставлю только 4 балла из 5. Хочется надеяться, что таких оплощностей при консультации клиентов у банка больше не будет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...