Максимальная лояльность

05.04.2026 20:52
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По собственным наблюдениям, Ozon-Bank предоставляет интересные акции, когда продуктом, в данном случае дебетовой картой, пользуешься редко. Да, я продолжал использовать ozon-карту для оплаты на маркетплейсе, но на покупки "извне" предпочитал карты других банков.

И вот банк предоставил мне две интересные акции с периодичностью в несколько дней. "5% на супермаркеты, лимит 1000 руб" и "5% на все покупки, лимит 1000 руб". Первую я активировал и начал ей пользоваться, но по второй у меня возник вопрос. А не будет ли перекрывать "5% на все" акцию по супермаркетам, а также выбранные ежемесячные категории? За ответом я отправился в службу поддержки.

3 апреля в 9:43 я написал в чат мобильного банка, а уже в 9:46 оператор Ирина ответила, что все акции работают параллельно и друг друга не перекрывают, также как не перекрываются ежемесячные категории. Ну тут спасибо банку за максимальную лояльность, а Ирине за оперативное разъяснение.
P.S. Переписку с менеджером Ozon-банка прикладываю к отзыву. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T12:32:55+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы воспользовались акциями? 24.04.2026 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-220017935573
2026-04-09T13:29:19+03:00
Я воспользовался акцией на супермаркеты, но акцией "5% на всё" воспользоваться не успел. Ее нужно было активировать, я затянул с этим, и она просто исчезла. Но тут винить могу только себя.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-23T15:39:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка