Списали деньги
Мною, 03.04.2026 в 12:01 по МСК был совершен перевод на сумму 5000 рублей. В этот день в Газпромбанке были какие-то сбои в работе системы СБП. С моего счета в Сбере деньги успешно ушли, в Газпром они же не пришли. Я обратилась сначала в тех поддержку Газпромбанка в чате, где мне 3 раза было предложено просто ожидать, даже отказали в принятии обращения на поиск перевода. Потом уже позвонила оператору с требованием это обращение всё же составить, и, о чудо, это произошло. Только срок рассмотрения всего навсего 15 рабочих дней! Чтобы поставить обращение в приорит, я должна была начать ругаться. И вот, спустя 3 чата, 2 звонка и 1 разговора на повышенных тонах, мне составили обращение и дали приоритет.
После всего этого я позвонила в Сбербанк, там обращение на поиск перевода с их стороны (хотя операция полностью успешная с их стороны) приняли сразу, даже поставили в приоритетные рассмотрение, чтобы сократить сроки, хотя я не просила, срок в 7 дней уже был меньше, чем в Газпроме.
Эта ситуация мне показала, что Газпромбанку просто наплевать на то, что их клиенты по их же вине не наблюдают своих денег на счете, участия никакого, только криком можно добиться. Сегодня, 06.04., денег нет, ответа нет, да и теперь даже сроков не говорят, когда предоставят ответ. Я делаю вывод, что мои деньги просто списали, т.к. заинтересованность в решении вопроса я тоже не вижу.
P.S. операторы в чате, вместо того, чтобы решать проблему, предлагают услуги страхования от мошенников, наверное, от них самих же.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...
Выразить благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам...
Спасибо сотруднику. Визит в офис
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно...