Отзыв о работе службы продержки
Решил я оплатить покупку в интернет-магазине картой ОТП банка. Ввел как положено реквизиты карты и тут случилась проблема. Для совершения платежа необходимо было ввести имя и фамилию владельца карты, а карта у меня не именная! И без этих данных платеж совершить было невозможно.
Как-то раз я сталкивался с подобной проблемой в другом банке, на пластике не было указано ни имени, ни фамилии, но в приложении банка, при запросе показа реквизитов карты, они отображались. А тут, в моём случае, и в приложении в реквизитах карты ничего не было.
С этой проблемой 05.04.2026 я решил обратиться через чат мобильного приложения в поддержку Банка. Ответ от Бота я не получил и к решению проблемы подключился Оператор Дмитрий. Всего лишь за минуту, Дмитрий решил мою проблему, он рассказал, что так как карта не именная, то можно ввести свою фамилию и имя. На мой вопрос, в каком формате водить? Дмитрий вежливо и подробно разъяснил, что вводить надо английскими буквами и ошибок при оплате не возникнет. Последовав его рекомендациям, я успешно совершил платёж.
По данному поводу, хочу выразить ему благодарность, а также ОТП банку за чуткую и отзывчивую работу поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...