Приложение и СБП

06.04.2026 23:47
278
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

И так, простая проблема: установил приложение озон.банка, затем на каком-нибудь сайте выбираю оплату по СБП, нажимаю на куар-код, и вуаля - автоматом открывается озон.банк. А мне это нафиг не нужно. Удалил приложение, и о чудо, я снова могу выбрать удобный мне для оплаты банк из списка, Т-банк, Газпром или любой другой. Устнавил приложение снова, и опять полный блэкаут - автоматом выбрасывает в озон.банк при оплате по СБП. Пишу в поддержку, на что мне говорят, что поменять банк можно в настройках переводов по СПБ в приложении другого банка. Серьезно? Какого другого банка, может в приложении JPMorgan Chase мне это сделать? У меня проблема с вашим приложением, просьба её решить. Однозначно я не хочу, чтобы при установке ваше приложения у меня автоматом ломалась привычная мне система оплаты по СПБ. В общем в поддержке оператором было предложено пользоваться банком через сайт, что я и выбрал, удалив приложение озон.банка с телефона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-16T09:43:53+03:00
Укажите, пожалуйста, дату обращения в поддержку.
user-961624891024
2026-04-23T13:08:04+03:00
Обращение в поддержку было 06.04.26 Я прикрепил всю переписку На проблему Озонбанк так и не ответил
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-07T20:19:08+03:00
Здравствуйте. Чтобы убрать приоритет: 1. В приложении Ozon Банка откройте раздел «Ещё» → «Настройки СБП» → «Приоритетный банк». 2. Выберите «Убрать приоритет». 3. Введите код из СМС, чтобы подтвердить изменения. Если Ozon Банк все же отображается после рекомендаций выше. Это кэш, хранимый в другом банке. Вам необходимо обратиться в свой банк и почистить кеш-память приложения, где отображается эта информация. Проблема может возникать, если в настройках телефона или одного из банков установлен «приоритетный банк» для СБП. Чтобы изменить банк, нужно зайти в приложение того банка, который открывается сам, перейти в «Профиль» -> «Настройки» -> «СБП» и отключить его как основной, либо установить другой приоритетный банк в настройках, как показано в этой инструкции. Также попробуйте изменить это через настройки Android: Перейдите в «Настройки» -> «Приложения» -> [Имя банка] -> «Открывать по умолчанию» и удалите настройки. Если вы хотите, чтобы система каждый раз предлагала выбор, убедитесь, что в настройках СБП всех банков не установлен «Банк по умолчанию».

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка