Комиссия там, где ее не должно быть
В феврале 2024 года я оформила кредитную карту в Гапромбанке. Оформила через сайт, которые мне приехал представитель, мы подписали документы и мне вручили карту.
Одно из главных требований по карте, отставие комиссии, потому что она мне была нужна только в отпуск, так как ей можно было рассчитываться за границей.
Было написано на сайте и представитель подтвердил, что комиссии по карте нет.
Я радостная активирую карту, еду в отпуск, все нормально.
Я трачу с карты деньги, по возвращению гашу всю задолженность. Картой не пользуюсь. Через год, примерно в марте 2025 приходит сообщение, что у меня задолженность по карте. Я звоню в колл-центр, чтобы выяснить, что за задолженность. Мне говорят, что это комиссия, на мои вопросы откуда она взялась, мне чёткого ответа не дали, но заверили, что это вот один раз и больше не будет. Я гашу эту задолженность. И что думаете, апрель 2026 мне сейчас опять пришло письмо, что у меня задолженность.
Уважаемый Газпром, можете пояснить за что берётся комиссия, если ваши сотрудники говорили, что не будет ? Возможно в документах что-то написано и моя вина, что я не прочитала мелкий шрифт, но обмани, это тоже плохой помощник в репутации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...