Помогли новому клиенту разобраться в некоторых вопросах
Вчера(07.04) завела виртуальную карту и следом для удобства заказала пластиковую, которую должны доставить в пункт выдачи. Но конечно же меня интересовал вопрос, будут ли виртуальная и пластиковая карта с единым счётом или с разными и соответственно будет ли начисляться кешбек по одинаковым категориям или разным? Обратилась сегодня (08.04) в чат,сначала мне ответил робот, но подходящих ответов мне не нашел и пригласил оператора. Буквально через несколько минут мне ответил Владислав, который пояснил, что счёт будет один и у виртуальной и у пластиковой карты, и категории соответственно одни и те же. Почти сразу у меня возник вопрос, смогу ли я, получив пластиковую карту, закрыть виртуальную. В чат вошёл другой оператор Сурен и в течении нескольких минут прислал подробную инструкцию по отключению карты, если вдруг я надумаю её закрыть. Огромное спасибо и Владиславу и Сурену, что не дали растеряться новому клиенту банка и дали подробные ответы, быстро и точно, теперь всё ясно и понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...