Помощь банка с мошенничеством
К сожалению, столкнулась с мошенничеством, попала на рекламу блогера об ИИ- психологе, у них оплата производится через СПБ, я сначала воспользовалась бесплатным периодом, чтобы понять насколько хорош сервис, где было завялено о первом списании 19.04., но первое списание в размере полной стоимости подписки произошло 09.04. Пишу в поддержку сервиса, чтобы узнать в чем дело - никакого ответа. У меня паника, понимаю, что нарвалась на мошеннико. Я сразу обратилась в поддержку Озон банка, также 09.04. только вечером. Оператор Мария оказала моральную поддержку и объяснила, как действовать, чтобы обезопасить свой счет в их банке. Расписала в какие разделы зайти и что нажать, чтобы отключить этот сервис от СПБ. При этом время ответа составляло 1-2 минуты, поддержка включилась сразу в мою ситуацию. Проблема решена, скорость решения и максимальное сочувствте меня поразило, поддержка банка на высшем уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...