Доверяй, но проверяй

10.04.2026 00:13
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Сегодня никого не удивишь кэшбэк-акциями , которые предлагают банки .

   Озонбанк не исключение : то Конкурсы , то Розыгрыши , то выгодные Акции нет-нет , да и появляются в Мобильном Приложении Озонбанка .

   Но как быть , если условия Акции недостаточно ясны ???

...................

  Сегодня , 10.04.2027 , открыв Приложение Озонбанка я была приятно удивлена : банк предлагает Акцию повышенного кэшбэка !

Полистав Условия Акции , я однако не совсем поняла , входит ли оплата ЖКХ в акционные опции ?

   Перехожу в чат Поддержки .

Пара вопросов чат-бота , и меня соединяют с Оператором ..........

Владислав //так звали оператора// разобрался сразу , что мне не понятно , и объяснил , какие категории покупок входят в Акцию , а на какие кэшбэк не будет начислен , к сожалению....

........................

   Это важно !

   И потому , что оплата ЖКХ по тарифу на сегодняшний день -- сумма немаленькая , и получение кэшбэка за операцию вопрос вполне актуальный .

   И потому , что быть финансово грамотным сегодня -- это знать заранее все нюансы денежных рассчётов , которые совершаешь каждый день .

   В Поддержке Озонбанка это понимают и помогают разобраться . Быстро , компетентно , по существу вопроса .

   Вот потому я и люблю Озонбанк и считаю его хорошим , современным , клиентоориентированным банком !

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-23T20:56:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка