Отличное приложение
Пользуюсь Промсвязьбанком не так давно, но уже успел оценить сервис. Это действительно отличное приложение, где есть прекрасные акции и возможности для тех, кто хочет грамотно управлять своими финансами. Интерфейс удобный, всё под рукой.
Сегодня, 10 апреля в 11:45, у меня возник вопрос по поводу одной из действующих акций банка (условия по повышенному кешбэку в категориях). Решил не звонить, а написать в чат поддержки прямо в приложении. Со мной начал общаться сотрудник по имени Сергей.
Сергей очень выручил: он не просто скинул шаблонный ответ, а детально разобрал мою ситуацию, помог убедиться, что категории выбраны верно, и объяснил, как правильно активировать все доступные возможности по моему тарифу, чтобы кешбэк начислялся корректно. Благодаря его четким инструкциям я за пару минут настроил всё так, чтобы получать максимальную выгоду.
Весь диалог занял около 10 минут. Сергей был очень вежлив и терпелив, ответил на все мои дополнительные вопросы. Большое спасибо за такой качественный сервис и человеческое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...
Помогли убрать лаги
Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.Ответила Елизавета, дала...
Жку платежи
Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14...
Оплата налогов
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 28 августа в 09:34 с просьбой разъяснить как оплатить налоги в мобильном приложении. Оператор службы поддержки Кристина...
Условия программы Премиум
Добрый день. Обратилась в чат с вопросом о программе премиум в банке паб, т.к. условия у всех банков разные хотела узнать какие именно у этого банка. Мне направили информацию по...
Елизавета помогла сменить код входа в приложение
В целях безопасности мне понадобилось поменять код входа в приложение банка. Я написал по этому вопросу в чат поддержки где мне ответил робот и предложил варианты ответов. Но...
Дарья прояснила вопрос касаемо сертификата минцифры
Несколько раз получал смс от банка с текстом ,,Обязательно установите сертификаты безопасности Минцифры, чтобы пользоваться онлайн-сервисами ПСБ безограничений. Инструкция на...