Закрытие лишних счетов
Я занималась оптимизацией своих счетов и и решила проверить их состояние в Озон Банке. В Озон банке у меня было открыто 7 накопительных счетов. Сами понимаете, что это много! Сейчас необходимость в этих счетах отпала, и я решила их закрыть, чтобы не держать лишние счета. Я обратилась в службу поддержки через чат в приложении банка 12 апреля в 18:50 и получила ответ от оператора Татьяны. Она была очень вежлива и оперативно ответила на мой вопрос. Татьяна объяснила, что закрыть счета в чат-формате она не может, но предоставила мне подробную инструкцию, как сделать это самостоятельно. Следуя её рекомендациям, я успешно закрыла все 7 счетов. Татьяна оставалась всё то время на связи и предложила мне написать или прислать скриншот, если возникли бы какие-либо сложности. Это было очень приятно и поддерживающе. Хочу выразить особую благодарность Татьяне за её профессионализм и готовность помочь. Такой уровень обслуживания действительно радует и делает сотрудничество с банком приятным. Рекомендую Озон Банк за отличную поддержку клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...