Плохой банк, накручивают проценты

12.04.2026 19:43
353
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История моя такая, пользуюсь сплитом уже больше года. На сумму 100.000тр. Беру закидываю каждый 2 недели. Итог в конце-концов Марат 2026г. 28 числа. Решил как обычно пополнить досрочно внести. Всегда было кнопка в приложении сверху. Его убрали в раздел в договорах. Чтоб найти его надо пройти кучу переходов. Итог , после обновления появилась функция сверху , минимальная платёж. Я случайно нажал на него и отрыл ту сумму Сплита который был должен аж до 2028г. 

Я тут же связался с поддержкой сплита и написал и уточнил будут ли проценты начислены если я закрою сплит и минимальный платёж до 25 числа. Так же 28 я должен внести первый платёж с процентами. Банк ответил нет. Но каким-то образом мне рассчитали проценты . 12 апреля я вносил платёж по сплиты которые брал из других остатков на 2 месяца бесплатно. Настал 12 апреля, я внес и смотрю досрочно закрыть мне накинули 10.000тр. За что не понял. Решил пообщаться, итог сперва отправили на поддержку по телефону. Там вопрос ответить не могут, отправили на чат поддержку. Там ответили типо когда открыл 28 числа мне защитали проценты с 8 февраля до 23 числа. За что ответить не могу. Обманщики эти Яндекс банк. Так ответить на вопрос откуда он взялся не могут. Итог вывод такой. Я перешёл на Яндекс банк на 100% карты онлайн, вклады. Теперь после такого обмана. Я не рекомендую вам банк. Так как они навязали мне кредит с этой кнопкой в верху. Да еще проценты взяли из прошлого и вписали. Ведь проценты каждый день идут с момента открытия минимального платежа. 28 марта. Но они решили взять и сделать 8 февраля до 23 числа. С воздуха нарисовали мне 10000р. Обманщики. Не рекомендую 👎👎👎👎👎. Приложение отстой.  

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-15T21:51:06+03:00
Здравствуйте! К сожалению, отменить выбранный срок платежей технически не получится. Все условия прописаны в договоре — их можно посмотреть в личном кабинете, а изменение порядка уплаты показываем на этапе использования функции до нажатия на кнопку «Перейти на минимальные платежи». Вы можете вносить оплату частично-досрочно. Для этого нужно: 1. Открыть раздел Супер Сплита в личном кабинете или приложении Яндекс Пэй. 2. Перейти в раздел «Условия и документы». 3. Нажать «Оплатить досрочно». 4. Ввести сумму и нажать «Оплатить». Таким образом вы погашаете задолженность — лимит карты восстанавливается, а сумма основного долга становится меньше, и, в то же время, меньше начисляем процентов. Не хотели, чтобы у вас осталось такое впечатление от использования нашего приложения. Будем продолжать работать и сделаем его лучше и удобнее. Проверили консультацию, которую вы получили в звонке. Действительно были не на высоте. Обязательно проведём работу, чтобы такая ситуация не повторилась. Начислим баллы Плюса, они отобразятся в течение 7 дней. Проверить сможете в истории начислений по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history. Надеемся, что получилось помочь разобраться и сгладить впечатление.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить :)

Оценка 5

Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере... Читать полностью

07.09.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Помогли оперативно и без воды

Оценка 5

У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма... Читать полностью

07.09.2026

Приятный подарок от Яндекс Банка

Оценка 5

У меня в приложении появилось задание от Яндекс банка: открыть карту Сплита, сделать покупку на 1000 р. вне сервисов Яндекса и не у партнёров, за что было обещано 2500 баллов... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание в чате

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв, потому что в этот раз действительно получила качественную помощь от сотрудницы поддержки. 3 сентября в 16:13 я обратилась в поддержку с вопросом... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка