Быстрый возврат средств за ошибочную покупку
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Озон Банк и его службу поддержки за оперативное решение моего вопроса.
Я написал в чат 09.04.26 в 21:56: у меня произошла проблема с оплатой в магазине — деньги списали, а товар не получил.
09.04.26 в 21:58 мне ответил агент поддержки Эльвина, которая попросила описать ситуацию более подробно; я описал её далее.
09.04.26 в 22:16 ответил агент поддержки Андрей, который уже отправил запрос в магазин на возврат средств.
13.04.26 в 11:34 мне пришло заветное уведомление о зачислении денег на мой счёт. Огромная благодарность поддержке банка за скорость!
Кроме того, у банка не только прекрасная поддержка, но и отличные условия использования карт: высокий кешбэк, хорошие проценты по вкладам и накопительным счетам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...