Срочный вклад в Озон Банке, уточнение по условиям вклада в службе поддержки

14.04.2026 04:38
284
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 апреля 2026 года я обратилась в онлайн чат поддержки Озон Банка с вопросом какие мне доступны к открытию вклады на небольшой срок и какая минимальная сумма к открытию. 

Очень быстро в чат поддержки подключилась оператор Ирина. Она уведомила меня, что доступны вклады на 2,3,4....11,12 месяцев. Минимальная сумма вклада 10 000 рублей. 

И отправила мне в чат ссылку на актуальные процентные ставки по вкладам. На разные сроки - разные ставки. 

Меня заинтересовал вклад на короткий срок, на 2 месяца. 

Я уточнила в чате, как происходит начисление процентов и могу ли я снимать начисленные проценты. Ирина сказала, что вклад с ежемесячной капитализацией, проценты начисляются ежемесячно, но снимать проценты можно только в конце срока вклада. 

Я поблагодарила Ирину за предоставленную информацию, и написала, что открою вклад на следующей неделе. 

14 апреля 2026 года я открыла данный вклад сроком на 2 месяца с фиксированной ставкой 14%(с учётом капитализации процентов). Открыть вклад в приложении мне не составило труда, буквально пару минут. Частичное снятие и пополнение для данного вклада недоступно, но меня это устраивает. Вклад застрахован в АСВ. 

Срок действия вклада у меня до 14 июня 2026 года. Также в приложении мне доступны подробные условия и документы об открытии вклада. 

Благодарю службу поддержки Озон Банка за быстрые и подробные ответы на вопросы, вежливое общение, 24/7 сотрудники на связи и всегда рады помочь и подсказать. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-09T19:32:35+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Снятие ареста счёта

Оценка 5

26 декабря 2026 года в 17-58 я обратился в чате банка за помощью с просьбой разблокировать денежные средства на моем счету в озон банке. Сначала мне ответил робот . Хочу отметить... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка