«Оперативная помощь поддержки и возврат денег за уведомления»
Пользуюсь Озон Картой уже несколько месяцев, в основном для покупок на маркетплейсе и оплаты в магазинах. Карта удобная, кэшбэк рублями всегда радует, но недавно столкнулся с непонятным списанием в 99 рублей.
Сразу обратился в чат поддержки в мобильном приложении Ozon. Оператор ответил очень быстро, в течение 5 минут, и вежливо объяснил, что это плата за услугу "Уведомления об операциях". Я этой услугой пользоваться не планировала, так как мне достаточно бесплатных пуш-уведомлений. Сотрудник поддержки помог мне отключить подписку и подробно объяснил, как в будущем проверять наличие платных услуг в настройках.
Деньги вернули в качестве жеста лояльности, так как я обратился сразу. Очень доволен, что банк так ценит клиентов и оперативно решает даже мелкие вопросы. Сама карта работает отлично, пополняю без комиссии через СБП. Спасибо за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...