Самая лояльная поддержка
Решила перейти на расчеты по карте озон-банка на постоянной основе. Карта для маркетплейсе была открыта давно, но для бытовых ежедневных нужд я её не использовала. Стала разбираться в условиях по обслуживанию и запуталась в комиссиях, обратилась в поддержку 15.04.2026. Вообще озон всегда нравился тем, что поддержка максимально клиентоориентирована и быстро отвечает. В этот раз после недолгих мучений с роботом сервис сразу же перевел на оператора Романа. У меня возникало много вопросов помимо основного, и Роман четко и понятно рассказывал как будет реализован тот или иной сценарий: если муж переведет мне деньги, какая будет комиссия, как лучше переводить, что за облачная карта у меня числится, и как от нее избавиться, какую комиссию возьмут с меня если я буду переводить не по СБП, а по номеру телефона. Я довольно много общаюсь с сотрудниками поддержки, и именно их некомпетентность и постоянное затягивание решения вопросов вынудили меня перейти на постоянное обслуживание в озон банк из другого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...