Быстрый возврат комиссии благодаря поддержке Озон Банка
15.04.2026 г. я сняла 4 000 руб. в банкомате Т‑Банка и увидела, что комиссия составила 190 руб., так как это был сторонний банкомат. Через чат в приложении Озон Банка написала в 18:38, чтобы разобраться, почему такая большая комиссия.Оператор Александр объяснил, что комиссия была применена потому, что за последний месяц я уже сняла в сторонних банках более 50 000 руб., поэтому лимит бесплатных операций исчерпан. При этом сотрудник не просто рассказал правило, а сам предложил вернуть мне комиссию, так как я заранее не знала об этом условии. Уже в 18:48 деньги были возвращены на счёт.Очень довольна работой поддержки: ответили быстро, объяснили всё понятно и по‑человечески, без лишних формальностей. Спасибо оператору Александру и команде Озон Банка за оперативный и честный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...