Нет неважных вопросов - кэшбэк важен
Думаю все знакомы с выбором категорий кэшбэка на месяц. Выбрав категории кэшбэка на месяц, я получила дополнительное предложение от банка - возможность выбрать категорию 'супермаркеты' с повышенным кэшбэком. Акция сразу подключилась, начисление повышенного кэшбэка началось. В расчетную дату - кэшбэк получила, но по срокам предложения банка акция должна была действовать и после расчетной даты. Акция действовала еще пару дней, а 01.04. - повышенный кэшбэк перестал начисляться. С чем я и обратилась в техподдержку в мобильном приложении банка. Сотрудники техподдержки оперативно разьяснили, почему так получилось, рассказали, где смотреть информацию о лимитах по акции (их не видно, в 'стандартном месте категорий кэшбэка'. Таким образом, мой вопрос был решен менее чем за 5 минут (причем это был поздний вечер); я почувствовала, что я как кликнт, важна для банка. Спасибо техподдержке озонбанка! Для сравнения - при возникновении подобного вопроса в другом банке - мне пришлось в выходные идти в офис банка и лично решать вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...