Совершенно нерабочая служба поддержки
Тоже, как и очень многим, только что заблокировали карту. Приложила чеки, объяснила, откуда деньги. Жду уже более часа ответа в поддержке 24/7 -- тишина. Звоню по номеру горячей линии -- отвечает автоответчик, добиться оператора невозможно. Сколько ещё будет продолжаться этот произвол? Вы когда-нибудь наведете у себя порядок? Закройте уже к чертовой матери мой счёт в Озонбанке и отмените все мои покупки в вашем маркетплейсе. Сил уже нет с вами бороться.
Уважаемые Банки.ру, прошу зачесть мою оценку, а не так, как вы проходите мимо наших отзывов в последнее время. Изучите вопросы многих других людей по поводу службы поддержки Озонбанка. 24/7 не отвечает по несколько дней, а затем просто прикладывает шаблонные ответы. Кроме того дозвониться по номеру горячей линии такое невозможно. Нет ни одного отделения, куда можно было бы обратиться.
А всем пострадавшим от Озонбанка советую писать не вопросы Варваре Д-ой, которая тоже отвечает шаблонами, а сразу ставить оценку в отзывы. Совсем не понятно, как Озонбанк со своими неправомерными действиями может быть на пятом месте в рейтинге.
Спасибо
Уважаемые
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...