Решение вопроса по отмене автоплатежа
Мобильный оператор списал автоплатежом деньги со счета ОЗОН, подготовленные для оплаты заказа при получении. Автоплатеж подключен к недействующему в настоящее время номеру. Обратился в чат поддержку банка ОЗОН с просьбой отменить данную операцию. На связь вышла оператор Диляра, и рассмотрев мое обращение предложила мне заблокировать попытки запросов списания средств от данного оператора. Оказывается так можно было. Я 2 года мучался, подгадывая, чтобы 16 числа каждого месяца на карте не было ни копейки, иначе деньги уйдут в никуда. Спустя некоторое время со мной вышла на связь в этом же чате оператор Елена и сообщила, что банк обработал мой запрос, и если данный платеж не отменится сам, то банк вернет на мой счет списанные средства.
Очень грамотная, вежливая и оперативная поддержка. Остались самые лучшие впечатления от такого сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...