Оспорил операцию в Озон банке
12 апреля при попытке оплаты проезда картой озон в маршрутном автобусе Мосгортранса терминал выдавал ошибку. После нескольких безуспешных попыток оплаты картой озон я решил оплатить картой другого банка и оплата прошла успешно. Через некоторое время приходит уведомление о списании средств на карте Озон банка. Таким образом, за один проезд я заплатил дважды. Не смотря на небольшую стоимость проезда, на душе остался осадок от несправедливости. В приложении банка озон я заметил опцию "оспорить операцию", чем и решил воспользоваться. Со мной связалась служба поддержки и составили заявку на возврат. К заявке приложил справки об операциях от банков и направил необходимую информацию. Буквально через пару дней мне сообщили об одобрении возврата средств, чем я был морально удовлетворен. Искренне благодарен службе поддержки озон банк за решение вопроса с возвратом переплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...