Из личного опыта, как Озон банк дорожит своими клиентами
Хочу поделиться своей историей переписки с поддержкой озона и в решении моей проблемы по сути в которой, была виновата я сама.
Очень давно пользуюсь Озон картой но никогда не обращала внимания, что в сторонних банкоматах кроме банкомата озона и ВТБ, кстати об этом я тоже не знала, за снятие наличных с Озон карты списывается комиссия в размере 1% от снятой суммы но не менее 150 руб и в очередной раз 16.04.26 производя снятие наличных в банкомате сбербанка с Озон карты, я заметила что списалась комиссия в размере 190 рублей за снятие 300 рублей наличными - я была конечно в шоке ! В этот же день в 20:53 я Написала в чат поддержки, в котором впоследствии меня перевели на оператора Лису ,после бота, рассказала о своей проблеме мне прислали тариф по карте, где действительно, Я просто не обращала на это внимание, что сторонних банкоматах с Озон карты при снятии наличных списываются деньги но несмотря на это поддержка озона пошла мне навстречу и уже в 20:57 моя комиссия после моего возмущения, в размере 190 руб, была возвращена мне на карту. Я в очередной раз убедилась что Озон - это действительно достойный банк который дорожит своими клиентами скриншот возврата комиссии прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...