Возврат средств
Хочу рассказать о том, как мне помогла поддержка Ozon банка. Расскажу предысторию: у меня была подключена подписка на другом сервисе, однако которой я не пользуюсь. Неожиданно средства списали 15 апреля и я уточнял у того сервиса, как можно вернуть средства, уже 16 апреля. В итоге сказали, что вернут. Через 2 дня захожу в чат и вижу, что информация пропала. Написал, сначала сказали что нет возврата, тут я был ошеломлён, потом сказали что есть. Я остался в недопонимании. Одни эмоциональные качели были.
Обратился в поддержку озон банка, вопрос с возвратом решили быстро. Я скачал чек. Это было уже 17 апреля. Анна - консультант службы поддержки, с пониманием всей ситуации, держали на связи, объяснили что и как, какие документы предоставить, чек, дату, историю. Разговор по делу, чуткость, оперативность. Я успокоился и остался доволен. Мне нравится, что поддержка здесь среагировала быстро. Честно сказать, я утешен и удовлетворен, не могу это не выразить здесь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...