Помощь с активацией платёжного стикера

18.04.2026 11:33
281
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о поддержке озон банка. Как то увидела платёжный стикер у одной девушки и удивилась, что у озон банка они есть т. К не было нигде рекламы нового банковского продукта, что обычно бывает в таких случаях. Решила попробовать заказать. Долго искала где заказать стикер. Почему то его нет в обычном поиске, как например кредитной карты, которую можно заказать как обычный товар. В итоге как то откопал информацию в разделе озон банка, выбрала дизайн и сделала заказ. Стикер приехал, активировала его, и, конечно решила попробовать, к тому же можно накопить звезды, если оплачивать картой и стикером вне озон.в итоге стикер не сработал. Зашла на страницу озон банка, смотрю что стикер не активирован, пошла активировать заново -ошибка. Написала в поддержку банка, оператор Виолетта посоветовала перевыпустить стикер, до чего сама я бы не догодалась ,чем мне очень помогла. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T19:30:19+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы перевыпустили стикер? Удалось его активировать? 18.05.2026 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-174812888850
2026-04-23T21:02:45+03:00
Да, перевыпустили стикер. Забрала, активировала и пользуюсь.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-10T17:26:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка