Не возвращают денежные средства
Началось все с того, что я вылетел со своего аккаунта и не мог зайти в личный кабинет. Списал все это на тех ошибку, так как в это время проблема была у многих банков, но через несколько дней также не получилось войти. Я начал разбираться в этом вопросе и мне приходилось писать постоянно в поддержку через сайт. Это было очень муторно, так как я писал туда 2 дня, наконец я получил ответ, но ответ был не информативный, так и не решили мою проблему. Я начал писать еще и еще, но мне все время отвечали по скрипту, я попросил закрыть счет и вернуть денежные средства в полном объеме. Также у меня были оплаченные товары, которые мне не разрешили забрать в пвз, таким образом помимо денег на балансе у меня были замороженные деньги в товаре, с этим всем я пишу в поддержку уже примерно месяц. Отвратительная поддержка, не могут ответить вовремя, всегда отвечают спустя 6-7 часов, а также получаю самые скриптовые ответы, не решая проблему, а просто пуская пыль клиентам. Не рекомендую ни кому как-то взаимодейсивовать с этим банком, останетесь без денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...