Подписка Premium и решение вопроса
Здравствуйте!
21 февраля 2026 года в 10:05 у меня списалось с дебетовой карты OZON банка 199 рублей. Как оказалось это было списание за OZON премиум. Видимо был подключен бесплатный пробный период в 1 месяц и настало время списания.
Я зашёл в мобильный банк и решил отменить подписку, а точнее отключить и вернуть комиссию за списание в размере 199 рублей.
В 11:29 21 февраля 2026 года я написал в чат поддержки мобильного банка. Мне ответила оператор Рената и взяла вопрос в работу. Спустя непродолжительное общение, операторы озвучивали вполне неплохие преимущества подписки, они отключили подписку и вернули комиссию, что очень лояльно со стороны банка.
А именно в 12:15 оператор Анастасия отключила подписку и вернула мне комиссию. Считаю очень лояльный подход к своим клиентам и хочу поблагодарить операторов: Анастасию и Ренату за оперативное положительное решение вопроса и корректное общение.
Я доволен и рекомендую OZON банк. Все подтверждающие документы прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...