Оператор помог разобраться и подключить акцию «5% на всё»
14 апреля на мою электронную почту пришла рассылка от Озон Банка с выгодной акцией, в которой обещали 5% за любые покупки. Попыталась перейти по ссылке из письма, чтобы прояснить условия, но она не открылась. Решила уточнить детали в чате поддержки. В 19:29 зашла в чат в приложение, и из предложенных ботом вариантов выбрала тему «Ozon Карта» и задала свой вопрос. Бот начал выдавать общую информацию, которая на мой вопрос не отвечала. Пришлось отправить скриншот акции, и бот сразу переключил меня на живого оператора.
Специалист Ирина подключилась быстро, но попросила немного времени, чтобы перепроверить детали. Через 12 минут она вернулась с чётким и понятным ответом. Прояснила как правильно подключиться к акции. А по условиям оказалось, что «5% на всё» работает следующим образом: если я делаю покупки в магазинах или сервисах, категории которых не были мной выбраны на месяц, то кэшбэк начисляется именно по этой акции. Когда лимит по акции (1000 рублей) будет исчерпан, дальнейшие покупки снова пойдут по обычной категории, которую я выбрала ранее, «1% на все покупки».
В итоге я получила исчерпывающий ответ на свой вопрос, подключила акцию, начала использовать и получать обещанную выгоду. Спасибо Ирине за оперативность и подробные разъяснения! Подтверждения прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...