Комиссия за снятие наличных
21.04. была вынуждена снять наличные (1500) руб. для покупки автозапчасти, и в магазине был банкомат только Сбербанка и ТБанка, и я без всяких опасений воспользовалась банкоматом Тбанка, и каково было моё разочарование когда я увидела в приложение списание комиссии 150 руб. за снятие этих наличных.
Я тут же обратилась в онлайн-чат за прояснением ситуации, а это было в районе обеда по Хабаровскому времени и каково было моё удивление, что я буквально со второго сообщения сразу попала на оператора (Алёна), а не общалась с роботом, и тут же в моменте получили ответ от оператора, и буквально в моменте возврат списанной комиссии.
Если честно, то я таких чётких, быстрых и положительных решений никогда не встречала!
Клиентоориентированность просто на высоте!
Я довольна очень!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...