20 апреля подходил срок оплаты моего кредита, но с самого утра приложение не открывалось, просто белый экран и все. Поехала в МТС банк - платить все равно надо и не хотелось портить кредитную историю. В офисе меня ждал второй сюрприз - банкомат тоже не работал. Заплатила через кассу и тут началось самое интересное. Задала вопрос кассиру о приложении, в ответ меня не отфутболили, мол "звоните в поддержку", а мы стали разбираться вместе. Инесса сначала попробовала раздать мне интернет со своего телефона потом подключила офисный WI-FI, приложение начало грузиться, но все равно выдало ошибку. В тот день действительно были перебои с интернетом. Предположив, что сервер банка не принимает старую версию Инесса ( с моего разрешения конечно) удалила старое приложение и заново закачала свежую версию. Я залогинилась и приложение заработало! Инесса проверила , что график платежей отображается корректно и показала, как проверить статус кредита. Хочу выразить большое спасибо Инессе за ее неравнодушие, настойчивость и желание помочь в непростой ситуации. Несмотря на технические неполадки ( из-за них снизила одну звезду) все решилось, кредит оплачен, приложение работает. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...