18.04.2026 я подал заявку на поднятие уровня кошелька до самого высокого уровня (чтобы появилась возможность получить карту). Потом я заказал пластиковую карту ( после простого нажатия по соответстующей кнопке). Затем интерфейс меня проинформировал, что карта будет отправлена только после повышения уровня кошелька до максимального. Вышел на главную страницу банка и заметил светящуюся наверху фразу о том, что повышние уровня кошелька в процессе проверки. Осталось только перейти в чат банка и спросить о том, сколько по времени такие операции занимают. Там меня проинформировал бот - "...до 12 часов." Через 18 часов вернулся в моб. WB-банк и на основной странице всё ещё находилась информация о моей заявке на рассмотрении. Опять побрёл в чат. Там бот заявил о том, что WB переживает проблемы со СМЭВ (система межведомственного электронного взаимодействия). Через 20 секунд вернулся на главную страницу моб. банка и увидел, что мой кашелёк на максимальном уровне и что мою карту уже отправили и она будет у меня ~через неделю. Странно, но я был готов всё спихнуть на технический форс-мажор. 21.04.2026 я снова посетил чат банка, чтобы узнать, на будущее, о природе СМЭВ-проблем. В 8:19 Оксана за минуту вежливо объяснила, что подобные проблемы абсолютно вне компетенции WB и они ничего не могут с этим поделать. Процесс оформления WB-карты был кривоватым, но в целом допустимым. Тем более если учесть СМЭВ-фактор. Но одну звезду я обязан снять по крайней мере по двум моментам - 1. На основной странице интерфейса обязаны 'висеть' важные новости - к примеру о проблемах со СМЭВ. 2. Без мобильного банкира/курьера процесс получения карты слишком сильно замедляется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...